Консультативные продажи

Консультативные продажи

Тренинги по продажам в формате Игры

С этой техникой продаж продавец становится экспертом-консультантом, который, как и в других методологиях, задает вопросы, чтобы определить потребности клиента. Пристальное внимание уделяется тому, как чувствует себя клиент с целью создания долгосрочного сотрудничества, которое ставит клиента в центр.

 

Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение

Задача консультативных продаж сводится к тому, чтобы научить клиента, как с помощью продукта компании решить собственные проблемы. Консультативные продажи определяются концепцией — «доверенный советник на всю жизнь» (trusted advisor for life).

Большинство продавцов не владеют навыками консультативных продаж:

* Не умеют убеждать.

* Не в состоянии мотивировать покупателя на совершение покупки.

* Не оказывают влияние.

Навыки консультативных продаж далеки от «втюхивания», агрессивного воздействия на клиента с целью продать во чтобы-то не стало.

 

Процесс консультационных продаж фокусируется на шести этапах:

1. Исследование

На этом этапе собирается информация о клиенте, прежде чем начинать разговор. И чтобы предварительно квалифицировать клиента. Эта методология предполагает, что перед установлением связи с клиентом, продавец признанный эксперт в определенной отрасли.

 

2. Задавание вопросов

В технике консультативных продаж ключ – это задавать правильные вопросы о потребностях и проблемах. Начинайте с общих вопросов, а затем переходите к конкретным. Переходите от вопросов «Как вы справляетесь с…?» на вопросы «Сколько времени проводите каждый день в…?». Эти вопросы помогут определиться со способом решения.

Чтобы определить боль клиента, задайте вопрос: «Что, если вы не решите проблему быстро?» или «Что может произойти, если вы этого не…?».

 

3. Прослушивание

В консультативных и реляционных продажах будьте искренне заинтересованным в клиенте. Помните, что от покупателя важно получить как можно больше информации, чтобы сформулировать работающее предложение. Пусть покупатель говорит бóльшую часть времени. Задавайте вопросы для получения подробной информации.

В этой методологии продаж фиксируйте, что сказал покупатель, чтобы быть уверенным, что он правильно понял. Чтобы в последствии избежать недоразумений.

 

4. Обучение

Речь идет не о предоставлении информации о продукте или услуге клиенту, а о том, чтобы помочь клиенту преодолеть проблему и разработать план, который поможет достичь целей. Ваше «почему» во время разговора четко подчеркнет, что вы с клиентом, и готовы помочь добиться желаемого.

 

5. Квалификация

Посвятите время и внимание тем клиентам, которые подходят для решений. Следуйте интересам клиентов, но и не будьте навязчивым, сопровождая их, пока соглашение не будет закрыто.

 

6. Закрытие сделки

Закрытие будет легким, поскольку покупатель квалифицирован. А в процессе продажи определили бюджет и знаете, что имеете власть над клиентом, так как решение проблемы клиента в ваших руках.

Согласно этой методике, закрытие сделки происходит в любое время, если:

— Четко продемонстрировать перспективу, как клиент достигает цели.

— Выяснить, как решить проблему.

— Удовлетворить потребности клиента.

 

Эта методология продаж направлена на создание долгосрочных отношений между продавцом и покупателем. Это происходит потому, что консультативные продажи дают покупателю почувствовать себя защищенным в течение процесса покупки.

 

Оставить заявку

Оставить заявку

Микрообучение, Тренинг по продажам в формате Игры

Компании, с которыми я работала

ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ БУДЕТ РАБОТАТЬ!

Техники продаж

Техники продаж

Тренинги по продажам в формате Игры

На мировом рынке представлено более десятка различных методик и систем продаж. Здесь рассмотрены только восемь базовых методик.

 

Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение

1. SPIN

Эту аббревиатуру каждый трактует по-разному. Нил Рэкхем – опытный психолог, набрался практического опыта, работая более 5 лет в Xerox в эпоху ее могущества совместно с Майклом Босвортом, вице-президентом по продажам, принимая участие в переговорах и обсуждениях потенциальных сделок. В результате Рэкхем породил манипуляционную SPIN, а Босворт стал отцом нескольких методик продаж, основанных на ценностном подходе.

 
 

 

 

 

2. N.E.A.T. Selling

Расшифровывается следующим образом:

N – needs. Твой товар никого не интересует. Не впихивай продукт, а выясняй потребности и решай задачи.

E – economic impact. Оценивай не только ROI, но и всю совокупность выгод: сокращение персонала, репутация, стоимость акций…

A – authority. Уровни влияния – не продавай тому, кто мыслит категориями цены и скидки. Работай с теми, кто оперирует понятием инвестиций и выгоды – с ЛПР.

T – timeline. Влияние времени – если нет реального побуждающего события или ass kick, то все сроки заключения сделки, которые называет клиент, – чистая фикция. Поэтому продавец должен всеми способами стремиться выяснить побуждающее событие и оценить его важность.

В принципе, все лайфхаки правильные, тут нечего возразить. Подходит для вводного курса молодого бойца продаж.

 
 

 

 

 

3. Conceptual Selling

Очередной шаг в правильном направлении от крупной компании. Как и в N.E.A.T. – фокус на выяснении потребностей и решении задач клиентов.

Методика более продвинутого класса. Во-первых, взята и адаптирована практика вопросов из SPIN по следующей простой схеме: получи информацию, обработай и презентуй, получи подтверждение. Во-вторых, введено определение процесса продаж и разработаны шаблоны для подготовки к переговорам. Формулы KPI позволяют руководителю оценивать производительность продавцов.

 
 

 

 

 

4. Challenger sales

Фокус методики – набор приемов, направленных на развитие определенных навыков продаж продавца для воспитания «Челленджера».

Методика определяет 5 типов продавцов (вольный перевод с английского):

* Шахтер: работает в три смены, берет больше, кидает дальше, никогда не сдается.

* Друг семьи: устанавливает дружеские отношения с клиентом, помогает в работе и личной жизни (совместные походы в рестораны и театры, советует врача, массажиста, косметолога).

* Одинокий волк: живет по своим законам. Независим и дерзок.

* Решала: старается любыми способом решить конкретную проблему клиента.

* Челленджер: широкий кругозор, объемный взгляд на бизнес клиента, «гвоздь в ботинке»: постоянно предлагает клиенту идеи по улучшению его бизнеса. Этот парень знает бизнес клиента лучше его самого, знает, как его улучшить и учит клиента, как это сделать.

Воспитание проводится на примерах коммуникаций по следующей схеме:

— Разогревание (примеры).

— Побуждение интереса к решению задачи.

— Логические доводы.

— Эмоциональные доводы.

— Доказательство выгод.

В общем, все правильно. Тот же SPIN, только вид сбоку.

 

5. Sandler Sales Methodology

Методика была разработана в далеком 1967 году. Введен постулат, что в процесс заключения сделки должны в равной мере вкладывать усилия как продавец, так и покупатель. Фокус, как и во многих других методиках, на болях потенциальных клиентов.

 
 

 

 

 

6. M.E.D.D.I.C.

* Metrics: побуждающее событие, заставляющее клиента начать процесс покупки.

* Economic buyer: кто управляет выделением бюджета?

* Decision criteria: набор критериев для выбора победителя конкурса?

* Decision process: каков процесс принятия решения о выборе победителя?

* Identify pain: какую проблему решает клиент и какие выгоды получит в случае ее решения?

* Champion: кто ваш внутренний продавец?

Хороший чек-лист для контроля хода сделки. В принципе, все вопросы по делу и РОП должен их задавать продавцу в процессе работы над сделкой.

 
 

 

 

 

7. Solution Selling

Прекрасное руководство для повышения эффективности службы продаж. Все аспекты и точки роста описаны детально и толково. Введено понятие синхронизации цикла продаж и цикла покупок. Описаны последовательные шаги реорганизации службы продаж. Введено определение процесса продаж как технологического процесса управления как отдельными сделками, так и всей службы продаж. Расписаны принципы перестройки службы маркетинга и ее взаимодействия со службой продаж.

 
 

 

 

 

8. Inbound Selling

Нетрадиционный подход к продажам. Согласно методике, продавец должен действовать по следующей схеме:

* Добыть информацию: фокус на клиентах, которые активно ведут себя на рынке – нужно задавать вопросы на сайте компании, заполнять формы, изучать публикации в СМИ и соцсетях.

* Вступить в контакт – продавцы должны контактировать с клиентами в блогах, соцсетях для определения списка наиболее перспективных. Критерий отбора – интересы, индустрии, общие связи.

* Исследовать проблему – обобщение полученной информации, выявление проблем и задач, подготовка решения, демонстрации выгод и плана-графика их достижения.

* Предложить решение – создание персонализированного предложения, которое решает конкретные задачи клиента.

Один из главных принципов методики состоит в смене стандартного подхода на принцип: «Думай не только о том, что ты можешь дать клиенту, а еще о том, что он может дать твоему бизнесу, при условии, если ты четко понимаешь его проблемы и можешь их решить».

 
 

 

 

 

В любом случае, абсолютно любую технику продаж нужно адаптировать под свой бизнес.

 
Оставить заявку

Оставить заявку

Микрообучение, Тренинг по продажам в формате Игры

Компании, с которыми я работала

ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ БУДЕТ РАБОТАТЬ!

Мотивация ключевых сотрудников

Мотивация ключевых сотрудников

Тренинги по продажам в формате Игры

В абсолютно любой компании есть специалисты, которые играют важную роль. Их называют — Человеческий капитал или Ключевые сотрудники.

От них зависит рост, развитие компании, её доход и выполнение стратегических целей.

Какие же особенности мотивации ключевых сотрудников?

В первую очередь — это мотивация при помощи целей. Цели компании и Ключевого сотрудника должны совпадать и зависеть друг от друга.

Ключевой сотрудник перевыполнил план — компания больше заработала — Ключевой сотрудник получил премию. Это самый простой пример взаимосвязи целей.

Второе — это учёт мнения Ключевых сотрудников. Любое нововведение, изменение должно обсуждаться с Ключевыми сотрудниками. Согласовывая с ними планы Вы не только услышите мнение важных для компании людей, но и в очередной раз подчеркнёте их значимость ля компании, что является одним из способов нематериальной мотивации.

Третье — Ключевые сотрудники должны быть справедливо вознаграждены. Это значит, что уровень их «вклада» в компанию соответствует уровню платы труда. Недооценённый Ключевой сотрудник — это потерянный Ключевой сотрудник.

Найти специалистов для своей компании очень сложно, а найти Ключевых — ещё сложнее, поэтому одна из главных задач при работе с мотивацией — это именно мотивация тех, сотрудников, которые для компании являются ценными.

 

Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение
Оставить заявку

Оставить заявку

Микрообучение, Тренинг по продажам в формате Игры

Компании, с которыми я работала

ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ БУДЕТ РАБОТАТЬ!

Клиентоориентированность — как способ мотивации сотрудников

Клиентоориентированность - как способ мотивации сотрудников

Тренинги по продажам в формате Игры

Как ни странно, в компаниях, в которых не только заявляется, но и активно используется подход клиентоориентированности — уровень мотивации сотрудников выше, чем в других компаниях.

Почему же это происходит и как влияет клиентоориентированность на мотивацию специалистов?

Всё очень просто, здесь срабатывает психология: если компания хорошо относится к своим клиентам, значит она хорошо относится и к своим сотрудникам.

Не бывает так, что в компании царит нездоровая атмосфера, а клиенты обслуживаются хорошо. Любая проблема компании, так или иначе, отразится на клиентах.

Компании, которые выбрали принцип клиентоориентированности — это компании с хорошо отлаженными бизнес процессами, что, в свою очередь, помогает людям чувствовать себя комфортнее.

Привлечение клиента — это огромный труд менеджера по продажам, отдела рекламы и многих других специалистов.

Когда сотрудники видят, что их труд ценится, к клиентам относятся с уважением, то и мотивация к работе значительно возрастает.

Вот и один из методов нефинансовой мотивации, который влияет не только на Ваших сотрудников и на имидж компании в целом.

 

Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение
Оставить заявку

Оставить заявку

Микрообучение, Тренинг по продажам в формате Игры

Компании, с которыми я работала

ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ БУДЕТ РАБОТАТЬ!

Два подхода к рассчёту плана продаж

Два подхода к рассчёту плана продаж

Тренинги по продажам в формате Игры

Первый подход к расчёту плана продаж исходит из целей компании. На уровне компании выставляется план, который «спускается» на уровни отдела продаж и каждого менеджера по продажам.

Основным преимуществом такого подхода является возможность планирования развития компании и стимулирование роста валового дохода большими темпами.

Недостаток же в том, что не всегда амбиции компании совпадают с возможностями менеджеров. Если менеджеры по продажам, по каким-либо причинам, не могут выполнить план, то это не только отражается на результатах компании, но и на мотивации сотрудников.

Второй подход заключается в формировании плана продаж исходя из имеющихся человеческих ресурсов: количества менеджеров, квалификации, навыков и т.д.

В начале оценивается потенциал отдела продаж, сколько он может сгенерировать валового дохода, далее этот показатель «поднимается» на уровень компании.

Основным преимуществом данного метода является планирование на реальных данных отдела, опираясь на то, что есть сейчас у компании. Благодаря этому можно закладывать и планы по привлечению менеджеров по продажам, формированию, так называемого, резерва.

Минус подхода — это более сложная система расчёта, с учётом множества факторов и ситуаций в других отделах.

Выполнение плана продаж — это задача не только отдела продаж, но и всей компании. Многие руководители забывают о том, что на продажи влияет абсолютно всё, что происходит в компании: работоспособность сайта, телефонии, работа отдела маркетинга, логистики, закупки и и многое другое.

Рассчитывать планы можно по разному, ключевое здесь — именно рассчитывать, а не просто устанавливать в приказном порядке.

 

Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение
Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение
Оставить заявку

Оставить заявку

Микрообучение, Тренинг по продажам в формате Игры

Компании, с которыми я работала

ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ БУДЕТ РАБОТАТЬ!

CSQ Как привязать SEO, SMM и PPC к Валовому Доходу компании

CSQ Как привязать SEO, SMM и PPC к Валовому Доходу компании

Тренинги по продажам в формате Игры

Одним из методов мотивации является метод KPI, при котором специалисты, которые отвечают за поток лидов и заявок привязываются к выполнению планов по Валовому Доходу (ВД) компании.

Ключевая проблема заключается в том, что на ВД влияют не только специалисты по рекламе, но и менеджеры по продажам. Т.е. фактически получается, что специалист получает или не получает поощрение не только за свои результаты. Это может вызывать чувство несправедливости у Ваших специалистов. Что же делать? Самым простым и очевидным решением является преобразование финансовых показателей в лиды. Для этого необходимо сделать просчёт: какой план по ВД установлен в этом месяце, какой % конверсий из заявок в продажи, какой % конверсий из лидов в заявки и отсюда — какое количество лидов необходимо привлечь на сайт. Таким образом, каждый отдел (продаж и маркетинга) получает планы в том виде и в тех показателях, на которые влияют именно они. Понятно, что здесь ещё учитывается работоспособность сайта, телефонии, наличие товара и многое другое. Но в этой статье речь именно о том, что привязывать сотрудников к ВД компании можно и нужно, единственное что — нужно адаптировать ВД к тем показателям с которыми работают конкретные специалисты.

 

Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение
Оставить заявку

Оставить заявку

Микрообучение, Тренинг по продажам в формате Игры

Компании, с которыми я работала

ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ БУДЕТ РАБОТАТЬ!

Декомпозиция целей

Декомпозиция целей

Тренинги по продажам в формате Игры

Декомпозиция целей — это подход, при котором формирование целей идёт от самого высокого уровня — компании и распределяется между департаментами, подразделениями, отделами и каждым сотрудником отдельно.

При этом подходе, каждый менеджер по продажам понимает степень своего влияния на результаты всей компании, чувствует себя причастным и поэтому, декомпозицию целей можно использовать в качестве одного из инструментом мотивации менеджеров по продажам.

Но, как и при любом планировании, при использовании декомпозиции целей, необходимо именно просчитывать цели и планы, а не выставлять те показатели, которые просто хочется получить. Любое планирование — это, в первую очередь, просчёт. Ещё, одним из нюансов, планирования «сверху» является то, что сумма планов на каждого менеджера отдельно больше общего плана на отдел. Этот подход позволит избежать невыполнения плана отделом при незначительном невыполнении одним менеджером.

Декомпозиция целей — очень удобный метод постановки задач от высшего уровня к каждому менеджеру отдельно. Его можно использовать не только для составления индивидуальных планов менеджеров по продажам, но и для планов маркетологов и тех, кто отвечает за поток лидов. О привязке маркетологов и других специалистов, отвечающих за лиды к Валовому Доходу, расскажу в следующей статье.

 

Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение
Оставить заявку

Оставить заявку

Микрообучение, Тренинг по продажам в формате Игры

Компании, с которыми я работала

ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ БУДЕТ РАБОТАТЬ!

Чек лист для выбора метода обучения менеджеров по продажам

Чек лист для выбора метода обучения менеджеров по продажам

Тренинги по продажам в формате Игры

Качество обучения во много зависит от верно выбранного метода. По этой причине каждый раз перед тем, как приниматься за подбор методов, важно понимать:

1.Каковы цели обучения:

• Новые навыки;

• Новые методы для старых навыков;

• Улучшение поведения на рабочем месте;

• Работа с мотивацией;

• Искоренение негатива или конфликтов и т.д.

2. Кто обучается?

• Новые менеджеры;

• Опытные специалисты по продажам;

• РОП.

3. Каков учебный бюджет.

4. Сколько времени Вы готовы выделить на обучение менеджеров по продажам и единоразово ли это.

5. Какие учебные ресурсы и материалы уже есть.

Ответы на данные вопросы помогут не ошибиться в выборе.

Существуют различные классификации методов обучения:

– активные или пассивные;

– индивидуальные или групповые;

– с отрывом от работы и без.

Также методы делятся по видам, по длительности, форме обучения и т.д.

Каждая компания выбирает методы, опираясь на свои возможности и потребности, вместе с этим важно помнить, что самым эффективным является индивидуальное адаптированное обучение.

Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение
Оставить заявку

Оставить заявку

Микрообучение, Тренинг по продажам в формате Игры

Компании, с которыми я работала

ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ БУДЕТ РАБОТАТЬ!

Страх делегирования. Что делать?

Страх делегирования. Что делать?

Тренинги по продажам в формате Игры

1. «Они не справятся!»

Под этим мифом может скрываться серьезная проблема — недоверие к своим сотрудникам. Естественно, в этом ничего хорошего нет.

Многие руководители боятся доверить свои проекты другим, опасаясь того, что сотрудники не готовы выполнить их поручения. Конечно, любому работодателю хочется, чтобы работа была выполнена идеально. Но времени для обучения сотрудников нет, поэтому самый «легкий» способ – это выполнить работу самому. Не стоит забывать о том, что многие сотрудники могут обладать большим потенциалом, который, к сожалению, не могут показать в полной мере.

 
Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение

Решение для руководителя

Установка идет из-за неуверенности в своих сотрудниках. Большинство людей обладает куда большим потенциалом по сравнению с тем, что они обычно показывают в течение рабочего дня.

Многие сотрудники обладают отличной способностью быстро и качественно запоминать информацию. Поэтому, просто необходимо дать им знания в той или иной сфере. А затем делегировать на сотрудников ряд задач, освободив свое время под что-то более важное и нужное.

2. «Они не захотят!»

Это может быть следствием стиля руководства, который убирает в работниках инициативу взяться за выполнение дела. Возможно, руководителя просто боятся. Также, это может быть следствием неуверенности сотрудников в себе. Все это не позволяет, даже при большом желании, руководителю делегировать свои задачи для более рационального распределения времени и сил.

 
Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение

Решение для руководителя

Установка идет из-за неуверенности в своих сотрудниках. Большинство людей обладает куда большим потенциалом по сравнению с тем, что они обычно показывают в течение рабочего дня.

Многие сотрудники обладают отличной способностью быстро и качественно запоминать информацию. Поэтому, просто необходимо дать им знания в той или иной сфере. А затем делегировать на сотрудников ряд задач, освободив свое время под что-то более важное и нужное.

2. «Они не захотят!»

Это может быть следствием стиля руководства, который убирает в работниках инициативу взяться за выполнение дела. Возможно, руководителя просто боятся. Также, это может быть следствием неуверенности сотрудников в себе. Все это не позволяет, даже при большом желании, руководителю делегировать свои задачи для более рационального распределения времени и сил.

 

Решение для руководителя

Почему сотрудники отказываются выполнять ту или иную задачу?

Их не устраивает ваш стиль руководства.

Вас боятся, боятся вам не понравиться и потерять авторитет в ваших глазах.

Ваши сотрудники не уверены в себе.

Все эти проблемы можно избежать, если изменить свое отношение к сотрудникам. Не стоит превозносить себя над сотрудниками. Побеждают те компании, в которых руководитель наровне с коллегами.

3. «Поручить некому!»

Иногда камнем преткновения для работодателя является число его сотрудников — если их мало, значит делегировать не получается. Но, не существует никакой прямой зависимости между числом сотрудников и делегированием. Распределять дела и задачи можно и среди двоих. И руководители забывают про эту возможность, ссылаясь на то, что в коллективе недостаточно для этого сотрудников.

 
Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение

Решение для руководителя

Делегировать можно при любом количестве подчиненных. Но есть еще один очень полезный совет: нужно составить список людей, которые максимально приближены к вашим полномочиям, и смогут помочь вам справиться с какими-то определенными сложными задачами.

4. «Нет времени объяснять!»

Часто работодатели аргументируют именно этой фразой. «Так долго нужно это объяснять, лучше самому выполнить, я сам сделаю это быстрее, если объяснять все подробно, то на это уйдет куда больше времени, нежели я сам возьму и выполню!». Но правда ли это? Или может стоит один раз объяснить и потратить на это время? А потом всю рутину, которая каждый день занимает много времени, делегировать на своих сотрудников?

 
Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение

Решение для руководителя

Да, времени нет всегда, а как на счет того, чтобы взять и освободить его для более важных вещей с помощью делегирования?

Что стоит за этим страхом? Страх упустить драгоценное временя. Но давайте рассуждать логически. Если вы один раз объясните группе людей задачи, и они начнут их выполнять, то это, как минимум, избавит вас от «ненужной рутины». Руководители изо дня в день выполняют одно и тоже. Рутина у них занимает 80% рабочего времени. А его можно освободить под новые проекты с помощью делегирования.

5. «Лучше завтра!»

Распространенная отговорка, которая является всего лишь уходом от ответственности не только перед делегированием, но и перед самим собой. Откладывать на потом или прокарстинировать — плохая привычка руководителя, от которой нужно избавляться.

 
Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение

Решение для руководителя

Сила воли и тайм-менеджмент. Тут могут помочь очные тренинги, дистанционные курсы или методика личной эффективности.

 
Оставить заявку

Оставить заявку

Микрообучение, Тренинг по продажам в формате Игры

Компании, с которыми я работала

ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ БУДЕТ РАБОТАТЬ!

Почему руководители не делегируют

Почему руководители не делегируют

Тренинги по продажам в формате Игры

В своей работе мне не раз приходилось слышать на тренингах от руководителей: «Как мне все успевать?», «Я не могу ни на кого положиться», «Мне приходится доделывать работу за своих сотрудников».
Действительно, руководители часто выполняют работу самостоятельно, не доверяя её сотрудникам. В последствии, руководитель оказывается перегруженным работой, повышается уровень нагрузки и стресса. Сотрудники, в свою очередь, не получают новых навыков, уровень ответственности остается в рамках обязанностей, а чувство значимости сотрудника снижается. Поэтому инструмент делегирования важен для руководителя не только в целях повышения эффективности, но и для формирования здоровой среды, способствующей росту самих сотрудников.
О функции делегирования полномочий известно любому руководителю, а применяют ее в полной мере единицы. Выходит, что знаний недостаточно.
Существует иная причина — страхи:
* сотрудники не справятся;
* сотрудники не захотят выполнять работу;
* некому поручить;
* нет времени объяснять;
* не сейчас.
Делегирование — точно такая же функция руководителя, как и все остальные. Бояться делегировать — значит лишать себя и сотрудников развития.
 
Тренинги по продажам в формате Игры, Микрообучение
Оставить заявку

Оставить заявку

Микрообучение, Тренинг по продажам в формате Игры

Компании, с которыми я работала

ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ БУДЕТ РАБОТАТЬ!