ТОП-9 обязательных тренингов для менеджера по продажам

Менеджер по продажам – профессия многозадачная, требующая большого спектра навыков и развитых личностных качество.

Но musthave для каждого профессионального менеджера по продажам – это владение навыками ТОП-9:

1. Холодные звонки

2. Холодные продажи / активные продажи,

3. Проведение переговоров,

4. Проведение презентаций,

5. Выявление потребностей,

6. Работа с возражениями,

7. Удержание клиентов и повышение клиентской лояльности;

8. Техники продаж;

9. Эмоционально насыщенная речь.

Естественно, все навыки лучше тренировать в зависимости от специфики бизнеса, но общие знания тоже должны быть.

При оценке компетенций менеджеров по продажам и определении приоритетов обучения начните, в первую очередь, с этих ТОП-9.

Что касается личностных и организационных компетенций, таких, как умение организовать рабочее время, стрессоустойчивость, способность к лидерству, командная работа, эмоциональный интеллект, мотивация, страхи и ряд других, для менеджеров проработать их тоже важно. Поэтому, чтобы было проще выбрать тематику тренинга, сделайте чек лист по каждому менеджеру и отметьте те навыки, которые нужны ему здесь и сейчас.