Как подготовиться к аттестации менеджеров по продажам
Тренинги по продажам в формате Игры
Описание функций.
Процедура оценки менеджеров по продажам начинается с функций сотрудника. Это отправная точка для того, чтобы понять, насколько он отвечает требованиям, задачам и интересам компании. Может быть оформлено в виде должностной инструкции.
Определение требований.
После того, как функции сформированы Вам необходимо определить некие показатели, будь то количественные или качественные.
По данным показателям Вы сможете понять, насколько хорошо сотрудник выполняет оговоренные выше функции. Обязательным условием оценки является доведение до сотрудника и его функций, и показателей по этим функциям. Т.е. если в функции написано, что менеджер по продажам должен совершать исходящие звонки, то в требованиях нужно указать точное их количество за определённый период.
Количественный анализ по KPI.
Здесь оценивается план и факт выполнения задач.
Описательный анализ.
Здесь оцениваются личностные характеристики специалиста. Что для Вас будет в приоритете – решать только Вам. Но помните, нет такой профессии “хороший человек”.
После этого идёт предпоследний этап: Формирование общей оценки и сопоставление со стандартами.
Завершающим же действием после аттестации менеджеров по продажам является разработка индивидуальных планов развития менеджеров и корректировка работы отдела продаж.
Если после аттестации нет никаких действий по улучшению работы, то это просто пустая трата времени и сил.